Veelgestelde vragen

Onze klantendienstmedewerkers zijn er om al uw vragen over onze bloedglucosemonitoringsystemen te helpen beantwoorden. Waarschijnlijk vindt u uw antwoord echter het snelst tussen onze veelgestelde vragen. We hebben de vragen die ons het vaakst worden gesteld, hieronder opgelijst. Hopelijk helpen ze u verder.

Meter en logboek bestelling

QA Text:

QA Question:

Hoe kan ik een nieuw logboek krijgen?

Serie- en lotnummers

QA Text:

QA Question:

Waar kan ik het serienummer van mijn OneTouch^® meter vinden?

QA Question:

Waar kan ik het lotnummer van de teststrips vinden?

QA Question:

Waar kan ik het lotnummer van de controlevloeistof vinden?

Meter registratie en garantie

QA Text:

QA Question:

Hoe lang is de meter onder garantie?

QA Question:

Hoe kan ik mijn bloedglucosemeter registreren?

QA Question:

Waarom moet ik mijn OneTouch^® meter registreren?

QA Question:

Ik ben mijn OneTouch^® meter kwijt. Hoe kan ik een nieuwe krijgen?

QA Question:

Mijn OneTouch^® meter is stuk. Hoe kan ik een nieuwe krijgen?

Foutmeldingen

QA Text:

QA Question:

Mijn OneTouch^® bloedglucosemeter lijkt niet correct te functioneren. Wat moet ik doen?

QA Question:

Mijn meter geeft een foutmelding. Wat moet ik doen?

Meter resultaten

QA Text:

QA Question:

Ik heb mijn bloedglucoseresultaten van mijn nieuwe OneTouch^® meter vergeleken met die van een andere meter en de resultaten zijn verschillend. Waarom verschillen de resultaten van elkaar?

Teststrips

QA Text:

QA Question:

Waar kan ik teststrips kopen voor mijn OneTouch^® meter?

QA Question:

Kunnen alle OneTouch^® teststrips in alle OneTouch^® meters worden gebruikt?

QA Question:

Zullen mijn oude teststrips werken met mijn nieuwe meter?

Controlevloeistof

QA Text:

QA Question:

Waar kan ik controlevloeistof kopen voor mijn OneTouch^® meter?

Contacteer ons

OneTouch E-mail [email protected]

OneTouch Gratis telefoonnummer 0800 15325

De lijnen zijn open: maandag – vrijdag 9.00 u – 17.00 u

Wij zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid om te reageren op uw vragen en uw verzoeken af te handelen voor zover nodig voor ons gerechtvaardigd belang en mogelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot geneesmiddelenbewaking of productkwaliteit. Gelieve ons privacybeleid te lezen.